AI автоматически анализирует 100% звонков, находит потерянные заказы, контролирует апсейл и помогает увеличивать прибыль без дополнительного персонала.
Средний балл
8.4
↑ +0.6
Апсейл
34%
↑ +12%
Потеряны
7
↓ −3
Длительность
2:48
↓ −18с
Операторы сегодня
AI инсайт: Елена М. не предлагает напитки в 71% звонков. Потенциальная дополнительная выручка — 4 200 грн/мес.
Скрытая цена каждого звонка
Без аналитики вы не знаете, что происходит. Вот самые частые проблемы.
Оператор ищет позицию в меню 2 минуты
→ Клиент кладёт трубку и заказывает у конкурентов
≈23% звонков завершаются без заказа
Не предложили напиток или десерт
→ Потерянная дополнительная прибыль на каждом заказе
Средний апсейл — от 40 до 120 грн на чек
Ошибка в адресе доставки
→ Возврат заказа и негативный отзыв
1 ошибка = убыток до 400 грн + репутация
💡 Даже 10 пропущенных апсейлов в день могут обходиться ресторану в десятки тысяч гривен ежемесячно.
При среднем апсейле 50 грн: 10 × 50 × 30 = 15 000 грн/мес. А если 20 звонков?
Как это работает
Запись автоматически передаётся через webhook из вашей телефонии
Разговор переводится в текст с распознаванием ролей оператор / клиент
Оценивает качество обслуживания, апсейл, ошибки и причины отказов
Готовые инсайты и конкретные рекомендации для каждого оператора
Что вы получаете
AI оценивает каждый звонок по чёткому чеклисту — приветствие, уточнение заказа, предложение апсейла, подтверждение адреса.
→ Вы всегда знаете, что происходит на каждом звонке.
Узнайте точно, почему клиенты не делают заказ: долгое ожидание, отсутствие позиции в меню, недовольство ценой.
→ Сократите потери и верните клиентов.
Отслеживайте, кто из операторов предлагает напитки, десерты и соусы. Сравнивайте показатели между сменами.
→ Увеличьте средний чек без изменения меню.
Отслеживайте длительность звонков, причины повторных звонков и загруженность операторов в реальном времени.
→ Увеличьте пропускную способность без дополнительного персонала.
Продукт
Все метрики в одном месте. Понятно для менеджера, точно для владельца.
Топ оператор
Марія К.
8.9/10 сегодня
Ставка апсейла
38%
+11% за неделю
Потеряно заказов
5
–4 vs вчера
Ср. длительность
2:41
–7с vs норма
Лидеры апсейла
Причины отказов
Настрой клиентов
72%
Позит.
19%
Нейтр.
9%
Негат.
AI инсайт дня
Звонки между 12:00–14:00 имеют на 34% более низкий апсейл. Рекомендуется — бриф для обеденной смены.
Интеграции
Подключение занимает менее 10 минут. Никакого дополнительного оборудования или IT-отдела.
Расчёт ROI
Даже +20 апсейлов/день
Для вашего ресторана это:
Кейс
+18%
Средний чек
+31%
Ставка апсейла
−22%
Длительность звонка
2 недели
Внедрение
“Мы даже не подозревали, что наши операторы предлагают дополнения лишь в 20% звонков. AI показал нам реальную картину. За первый месяц — плюс 38 000 грн выручки.”
Алексей Шевченко
Владелец, доставка суши «Wasabi Express», Киев
😔
До
Операторы предлагали апсейл в 22% звонков. Менеджер не знал об этой проблеме.
🤖
Процесс
AI проанализировал 100% звонков и выявил конкретные причины и конкретных операторов.
🚀
Результат
После корректирующего брифинга апсейл вырос до 53%. Средний чек +18% за первый месяц.
FAQ
Бесплатный аудит
Получите бесплатный аудит первых 50 звонков и конкретные рекомендации для вашего заведения.
Уже есть аккаунт? Войти · Зарегистрироваться